Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Runner Canvas valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente e segura, protegendo os dados pessoais compartilhados durante a navegação, personalização e aquisição de nossos produtos.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Quais informações coletamos?
Durante sua interação com a Runner Canvas, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais: nome completo, CPF, telefone e endereço de e-mail.
- Dados de entrega: endereço, CEP e informações necessárias para o envio dos produtos.
- Dados de compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos e informações sobre pagamentos.
- Dados de personalização: fotografias, nomes, resultados esportivos, percursos, arquivos GPX, links do Strava e outras informações fornecidas para a criação dos quadros.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
Os dados são coletados conforme a necessidade de cada interação, respeitando os princípios de finalidade, adequação e necessidade previstos na LGPD.
2. Como utilizamos suas informações?
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
- Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja;
- Desenvolver e personalizar os quadros adquiridos;
- Entrar em contato para aprovação das artes;
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
- Organizar a produção e realizar a entrega dos produtos;
- Prestar atendimento e suporte ao cliente;
- Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
- Melhorar a experiência de navegação e compra;
- Realizar análises de desempenho e campanhas de marketing, quando permitido pela legislação.
O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse, quando cabível, e consentimento, quando necessário.
3. Fotografias e informações de personalização
A Runner Canvas trabalha com produtos personalizados que podem incluir fotografias, nomes, resultados esportivos e informações sobre atividades físicas.
Esses materiais são utilizados para desenvolver os produtos contratados e permitir sua aprovação antes da produção.
As fotografias e demais materiais enviados para personalização não serão utilizados em publicações promocionais, redes sociais ou campanhas publicitárias sem a devida autorização, ressalvadas outras hipóteses legalmente permitidas.
As informações fornecidas devem ser utilizadas pelo cliente de maneira legítima, respeitando os direitos de terceiros eventualmente retratados nas imagens.
4. Compartilhamento de informações
Para viabilizar nossos serviços, determinadas informações poderão ser compartilhadas com parceiros e fornecedores, exclusivamente quando necessário.
Entre eles estão:
- Nuvemshop: plataforma utilizada para o funcionamento da loja virtual;
- Intermediadores de pagamento: responsáveis pelo processamento das transações financeiras;
- Parceiros de produção: responsáveis pela impressão, montagem e preparação dos quadros personalizados;
- Transportadoras e serviços logísticos: responsáveis pela entrega dos pedidos;
- Ferramentas de comunicação e atendimento: utilizadas para contato com os clientes;
- Ferramentas de análise e publicidade: utilizadas para compreender o desempenho da loja e divulgar nossos produtos, conforme as configurações de privacidade e a legislação aplicável.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
A Runner Canvas não comercializa dados pessoais de seus clientes.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e o funcionamento da loja.
Esses recursos podem ser utilizados para:
- Manter o funcionamento do carrinho de compras;
- Memorizar preferências de navegação;
- Analisar o tráfego e o desempenho do site;
- Identificar problemas técnicos;
- Mensurar campanhas publicitárias;
- Personalizar conteúdos e anúncios, quando permitido.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja, enquanto outros podem depender do consentimento do usuário, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
O visitante poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador e, quando disponível, pelo mecanismo de preferências de privacidade do site.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nossa loja utiliza infraestrutura de comércio eletrônico com recursos de segurança, incluindo conexões criptografadas quando aplicáveis.
Os pagamentos são processados por prestadores especializados, de acordo com os métodos disponibilizados no checkout.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital está completamente livre de riscos. Por isso, buscamos aprimorar continuamente nossas práticas de segurança.
7. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política.
Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para:
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
- Manutenção de registros comerciais;
- Exercício regular de direitos;
- Prevenção de fraudes;
- Atendimento a solicitações e resolução de eventuais conflitos.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta política.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos previstos na legislação.
9. Comunicações e marketing
A Runner Canvas poderá enviar mensagens relacionadas aos pedidos, incluindo confirmações, solicitações de informações, prévias de personalização e atualizações de entrega.
Também poderemos encaminhar novidades, lançamentos, ofertas e conteúdos promocionais, respeitando a legislação aplicável e as preferências de comunicação dos clientes.
O recebimento de comunicações promocionais poderá ser interrompido mediante solicitação pelos nossos canais oficiais ou pelos mecanismos de descadastramento disponibilizados.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para serviços externos, incluindo plataformas de pagamento, redes sociais e ferramentas de acompanhamento de pedidos.
A Runner Canvas não controla as práticas de privacidade desses serviços.
Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
11. Privacidade de crianças e adolescentes
A Runner Canvas não direciona intencionalmente a comercialização de seus produtos à coleta de dados pessoais de crianças.
Caso sejam fornecidas fotografias ou informações de crianças e adolescentes para personalização de produtos, seu tratamento deverá observar a legislação aplicável e o melhor interesse desses titulares.
Quando necessário, solicitaremos autorização do responsável legal.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de revisão.
Recomendamos sua consulta periódica.
13. Identificação da empresa e contato
A Runner Canvas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades comerciais, observadas as responsabilidades dos demais agentes envolvidos.
Informações da empresa
Nome comercial: Runner Canvas
CNPJ: 53.561.457/0001-31
Localização: Parauapebas – Pará, Brasil
Site: www.runnercanvas.com.br
Canais de atendimento e privacidade
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 5194-7616
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato por um dos canais acima.
A Runner Canvas reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança das informações e o respeito à privacidade de seus clientes.