Política de frete

🚚 Política de Envios

Última atualização: Março de 2025

Na Runner Canvas, cada quadro é único — feito especialmente para celebrar suas conquistas. Por isso, nosso processo de envio começa após a confirmação e aprovação da arte personalizada. Abaixo, explicamos tudo o que você precisa saber:

📦 Produção

  • O prazo de produção é de até 3 dias úteis após a aprovação da arte pelo cliente.

  • A arte personalizada é enviada via WhatsApp ou e-mail, e só seguimos com a produção após sua confirmação.

  • Se o cliente não responder em até 7 dias, entraremos em contato novamente antes de seguir com o envio.

🚛 Envio

  • Após a produção, o quadro é enviado via frete expresso, com entrega super rápida para as principais capitais do Sudeste (em média, 1 a 3 dias úteis).

  • Para demais regiões do Brasil, os prazos podem variar conforme o CEP e a transportadora parceira.

  • Você receberá um código de rastreamento assim que o seu pedido for postado.

🌎 Modalidades de Entrega

  • Frete Expresso Gratuito – Disponível para todo o Brasil.

  • Retirada em São Paulo – Disponível sob consulta. Fale conosco para combinar.

🎁 Embalagem

Nossos quadros são cuidadosamente embalados com:

  • Proteção reforçada com papelão ondulado

  • Plástico bolha e cantoneiras para evitar impactos

  • Selo de "Frágil" para maior segurança no transporte

Nosso objetivo é que ele chegue impecável até você — pronto para emocionar.

⚠️ Informações Importantes

  • Certifique-se de preencher corretamente seu endereço e telefone no momento da compra.

  • Caso haja erro de digitação ou ausência de informações que impeçam a entrega, não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios.

  • Se o quadro retornar por motivo de “destinatário ausente” ou “endereço inválido”, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

🛠️ Problemas com o envio?

Caso sua encomenda atrase ou chegue danificada, fale conosco imediatamente. Estamos prontos para resolver o mais rápido possível.

📩 contato@runnercanvas.com.br
📲 WhatsApp: (11) 5194-7617

🤝 Compromisso Runner Canvas

Fazemos o possível para garantir um processo de envio rápido, seguro e transparente — do começo ao fim. Queremos que o momento de abrir o seu quadro seja tão especial quanto cruzar a linha de chegada. 🏁